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Quando riceverò il mio ordine personalizzato?
I tempi di consegna variano in base alla lavorazione scelta. In genere, un ordine personalizzato richiede 3-5 giorni lavorativi per la produzione, più 24/48h per la spedizione in Italia. Riceverai sempre una mail con il tracking appena il pacco sarà affidato al corriere.
Come posso essere certo che il pagamento sia sicuro?
Tutte le transazioni avvengono su server sicuri e protetti tramite protocolli di crittografia SSL. Accettiamo solo circuiti di pagamento affidabili come Visa, Mastercard, PayPal e altri metodi sicuri certificati.
Posso modificare un ordine dopo averlo confermato?
Se l’ordine non è ancora entrato in produzione, possiamo apportare modifiche a grafiche, quantità o servizi. Contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine.
Come vengono spediti i miei prodotti personalizzati?
Spediamo in imballaggi sicuri e protettivi, utilizzando solo packaging ecologico in plastica riciclata post-consumo. Ci affidiamo principalmente a BRT e GLS per consegne rapide e tracciate in tutta Italia.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o errato?
In caso di prodotto danneggiato o errore di lavorazione, garantiamo sostituzione o rimborso. Ti basterà contattarci entro 3 giorni dalla ricezione fornendo foto del problema.