Teefarm utilizza solo i migliori prodotti, realizzati con metodi che non arrecano danno alle persone, agli animali e all’ambiente. I capi che utilizziamo sono prodotti con cotone indiano certificato 100% bio dal GOTS, poliestere riciclato cinese e altri materiali sostenibili come Modal®. [maggiori info]

La principale tecnica di stampa che utilizziamo è quella Digitale diretta su tessuto. Il prodotto viene inserito all’interno della nostra macchina dove, due speciali testine di stampa, fanno avvenire la magia. Vengono così colorate direttamente le fibre del tessuto, non vi è quindi alcuna applicazione plasticosa o tossica, i nostri inchiostri sono infatti a base acquea, quindi totalmente sicuri ed atossici. [maggiori info]

Oltre la stampa DTG, lavoriamo su ricami, toppe, applicazioni DTF e applicazioni termoadesive. [maggiori info]

Non vorremmo mai inviarti qualcosa che non ti vada bene una volta indossato, per questo troverai una guida alle taglie disponibile sulle pagine di tutti gli articoli presenti sul sito.

Per assicurarti che gli articoli acquistati vestano alla perfezione clicca su “Tabella taglie” nella pagina del prodotto per controllare misure e vestibilità di ciascun articolo.

Ricorda, non tutti gli articoli hanno la stessa vestibilità e possono variare leggermente anche tra prodotti simili. Controlla sempre la guida e confrontala con le misure di un prodotto simile già nel tuo armadio.

Per assicurarti che gli articoli acquistati durino a lungo, consulta i dettagli specifici riportati sull’etichetta interna di ciascun prodotto. Ecco alcuni consigli pratici:

• Leggi sempre l’etichetta del prodotto e le istruzioni relative al lavaggio;
• Dividi il bucato raggruppando capi che richiedono lavaggi simili e separa i bianchi dai capi scuri e dai colorati;
• La temperatura riportata sull’etichetta è la temperatura massima a cui puoi lavare il capo.
• Se hai dei dubbi, lava il prodotto a una temperatura inferiore e a massimo 40°
• Lava il prodotto sempre al rovescio in modo tale da preservare al massimo la stampa
• Non stirare stampe, decori e applicazioni

I prodotti ordinati vengono generalmente stampati entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Il conteggio non tiene conto né del Sabato né della Domenica. Al termine della lavorazione il prodotto verrà affidato al corriere che in 24-48 ore consegnerà la merce a destinazione. Possono esserci però periodi di picco di produzione che tenderanno ad allungare il processo di evasione del tuo ordine. Ti consigliamo di far sempre fede alla data di consegna stimata prevista visibile al checkout.

Al termine dei giorni necessari per la personalizzazione dei prodotti da te ordinati, imballeremo il tutto e provvederemo alla spedizione. Da questo momento il pacco verrà affidato al corriere ed arriverà in 24 ore in tutta Italia eccetto Sicilia, Sardegna, Calabria e Puglia per le quali la spedizione impiegherà 48 ore ad essere recapitata.In tutte le isole minori la spedizione potrà metterci fino a 5 giorni lavorativi.

La spedizione standard in tutta Italia ha un costo di 5,90€ (Inclusa Sicilia e Sardegna). Per le Isole minori la spedizione invece ha un costo pari a 9.90€. Per l’estero invece le spese di spedizioni variano da nazione a nazione e verranno calcolate direttamente al checkout.

Certamente, spediamo in tutto il mondo tramite corriere DHL. La tempistica di consegna in questo caso varierà significativamente a seconda della Nazione di consegna, generalmente però in Europa non ci vorranno più di 5 giorni lavorativi.

Nel checkout potrai scegliere di ritirare l’ordine, a lavorazione conclusa riceverai via email una comunicazione da stampare / esibire. Per maggiori informazioni contattaci via email. Il ritiro potrà essere effettuato in Via Boccalara, 4/E, 35030 Saccolongo, Padova, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 – 17.00 (orario continuato).

Certamente, non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere ti verrà recapitata una email con la conferma d’ordine ed il link per tracciare il tuo ordine. Riceverai in aggiunta un SMS dal corriere il quale ti avviserà del giorno della consegna.

L’introduzione di un documento di spedizione nel sistema gestionale di un corriere espresso può richiedere anche 24 ore dal momento della raccolta del pacco. Se non riesci a visualizzare la pagina corrispondente al tuo numero di spedizione sul sito del corriere, riprova di nuovo dopo qualche ora. Se, dopo 48 ore, il numero del tuo documento di spedizione risulta ancora inattivo, e non hai neppure ancora ricevuto il pacco, ti preghiamo di contattarci.

Prima di contattarci assicurati di aver effettuato le seguenti verifiche:

• Tracking: Segui i progressi del tuo ordine usando il link che ti è stato inviato con l’email di conferma della spedizione.
• Controllo indirizzo: Effettua il login e controlla che l’indirizzo di consegna e le tue informazioni di contatto siano corrette. In particolare, accertati che il nome del destinatario, quello selezionato per l’indirizzo di consegna, sia presente sul citofono/campanello.
• Corriere: Controlla se il corriere ha lasciato un avviso di passaggio o ti ha contattato via email/SMS con un aggiornamento. Il tuo ordine potrebbe trovarsi presso il deposito del corriere pronto per essere ritirato oppure il corriere potrebbe essere in attesa di venire contattato per riorganizzare la consegna (In questo caso dovrai contattare il corriere direttamente utilizzando le informazioni sul tracking).
• Ulteriori Verifiche: Verifica con i tuoi vicini se il pacco è stato ritirato da loro, in tua assenza o se è stato lasciato in luogo sicuro dal corriere (portineria, giardino privato ecc).

Se non avrai ancora ricevuto il tuo pacco o riorganizzato la consegna dello stesso dopo aver seguito tutti gli step, contatta l’Assistenza Clienti utilizzando il form nella sezione contatti, faremo tutto il possibile per aiutarti.

Se lo status del tuo ordine è “in lavorazione” significa che stiamo ancora preparando i tuoi acquisti per la spedizione. In Teefarm stampiamo i prodotti ogni qualvolta un cliente effettua un ordine e, nonostante il nostro staff generalmente ci metta dai 3 ai 7 giorni lavorativi, nei periodi più congestionati dell’anno ci può mettere qualche giorno in più del previsto.

Se la data prevista per la consegna è già trascorsa e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, contattaci usando il form nella sezione contatti e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Nel caso avesse necessità di cambiare indirizzo o ha erroneamente digitato un indirizzo sbagliato/incompleto, può contattarci tramite nostro form nella pagina contatti.

Offriamo la possibilità di pagare tramite Paypal e Carte comprensive di prepagate, Postepay, Hype, N26, e tutte le altre.

Certamente, le carte di credito sono accettate.

Anche in questo caso sì, puoi usare Paypal. Confermando il tuo acquisto verrai reindirizzato sulla pagina di pagamento Papal dove ti potrai registrare/accedere ed effettuare il pagamento.

Attualmente non prevediamo il pagamento alla consegna.

Se il tuo ordine non è andato a buon fine, dovrai effettuare un nuovo ordine per ricevere gli articoli che desideri. Non siamo in grado di ripristinare un ordine se il pagamento è stato rifiutato. Per evitare che il tuo ordine venga rifiutato di nuovo, ti suggeriamo di:

• Controllare i dati relativi alla tua carta (per esempio, la data di scadenza, l’indirizzo di fatturazione e così via) per assicurarti che le informazioni siano corrette;
• Assicurarti di aver digitato correttamente il codice di sicurezza (il numero a 3 cifre che trovi sul lato posteriore della tua carta);
• Controllare i dati relativi alla tua carta (per esempio, la data di scadenza, l’indirizzo di fatturazione e così via) per assicurarti che le informazioni siano corrette;
• La tua banca (o altra compagnia emittente della tua carta) potrebbe aver rifiutato il pagamento. Poiché il motivo del rifiuto non ci viene comunicato, ti consigliamo di contattarli e discuterne direttamente con loro.
• Verificare che il saldo residuo nella tua carta sia sufficiente per coprire l’importo dell’ordine.
• Se hai già effettuato questi controlli, ti consigliamo di provare usando una carta o un metodo di pagamento diversi.

Nel caso, dopo aver seguito i suggerimenti sopraelencati, il tuo ordine venisse di nuovo rifiutato, contattaci tramite il form di contatti e fornisci il maggior numero di dettagli possibile, incluso gli eventuali messaggi d’errore ricevuti.

Non necessariamente, puoi ordinare anche come un utente ospite. Noi però consigliamo sempre di effettuare la registrazione in modo da poter gestire meglio il tuo ordine e tenere sotto controllo la fase di lavorazione.

Da computer e da mobile puoi cliccare sull’icona a forma di omino in alto a destra ed accedere/registrarti. In alternativa puoi cliccare sul seguente link.

Per eliminare il tuo account, inviaci un messaggio a info@tee.farm dall’indirizzo email che utilizzi per accedere al nostro sito.

Per una corretta resa di stampa ti consigliamo di usare solo immagini di alta qualità e che abbiamo almeno una risoluzione pari o superiore a 300 dpi. Le dimensioni massime standard della nostra stampante digitale sono di 35x40cm, quindi nel caso volessi sfruttare il massimo spazio concesso ti consigliamo di prestare attenzione a queste misure.

Per una corretta resa di stampa ti consigliamo di usare solo immagini di alta qualità e che abbiamo almeno una risoluzione pari o superiore a 300 dpi. Le dimensioni massime standard della nostra stampante digitale sono di 35x40cm, quindi nel caso volessi sfruttare il massimo spazio concesso ti consigliamo di prestare attenzione a queste misure.

La stampante digitale supporta solo il profilo colore CMYK, le immagini o grafiche che hanno un profilo colore RGB verrano convertite automaticamente in quadricromia (questo può comportare una variazione significativa dei colori dell’anteprima che vediamo dal monitor). Per un ottima fedeltà dei colori, pertanto, ti consigliamo di realizzare già di principio le tue grafiche con il profilo colore corretto per la stampa. Ti ricordiamo inoltre che la stampa digitale diretta non ha nessun limite di numero dei colori.

Anche se è sempre consigliato usare nelle grafiche colori pieni, la stampa digitale non ha problemi a riprodurre sfumature e trasparenze.

PNG, JPG, SVG sono i file supportati dal personalizzatore online.

Non preoccuparti! Potrai selezionare “Verifica con operatore” al checkout. Con questa opzione ci occupiamo noi delle modifiche di cui hai bisogno per un file ottimale pronto per la stampa.